Visão Geral

A Tarifa Pontual é um produto financeiro do Banco que permite a realização de débitos automáticos previamente autorizados pelo cliente em contrato ou termo de adesão.

Seu objetivo é facilitar a cobrança de valores relacionados a débitos pendentes, acordos ou tarifas firmadas com o Banco, de forma imediata ou programada.

Funcionalidade

• Efetuar o débito imediato na conta do cliente;
• Programar o débito para uma data futura, conforme as condições estabelecidas no contrato do cliente.

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Importante

• A tarifa deverá ser debitada somente caso exista previsão contratual ou autorização formal do cliente.
• O débito está condicionado à disponibilidade de saldo na conta.
• O cliente poderá consultar e contestar a cobrança pelos canais oficiais do Banco, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Cancelamento

Após a efetivação, a Tarifa Pontual não pode ser cancelada automaticamente.

Em caso de contestação ou cobrança indevida, o valor poderá ser estornado por meio de procedimento interno, garantindo a devolução para a conta do cliente.