TOTP

A validação TOTP (Time-based One-time Password) ocorre por meio de um código enviado pela instituição financeira para confirmar a identidade de seu cliente no momento em que ele tenta executar uma ação.

Esse código pode ser enviado por e-mail ou SMS, e o cliente deverá informá-lo para ser validado e poder dar continuidade à ação que iniciou.

Por exemplo, quando um cliente deseja cadastrar seu número de telefone como chave Pix, antes de completar o cadastro, a instituição financeira enviará um SMS com um código de validação ao telefone fornecido.

Ao receber esse código, o cliente deverá informá-lo no aplicativo ou site de sua instituição financeira para validar sua requisição e poder dar continuidade ao cadastro da chave.

Essa verificação garante que o número de telefone informado no cadastro pertence ao cliente.

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Importante

Para cadastro de chaves do tipo e-mail, telefone e em alguns fluxos de reinvindicação e portabilidade, a utilização do código TOTP é obrigatória.